Usted está en un trabajo cuando suena el teléfono. El cliente contrata a quien conteste.
Los contratistas no pierden trabajos porque su trabajo sea malo. Los pierden porque están trabajando cuando entra la llamada, y la cotización nunca recibe seguimiento. La oficina, si la hay, está enterrada en agendas y facturas.
Encuentre su página.
Pintores
Cada presupuesto con seguimiento, cada mensaje contestado, el equipo con trabajo todo el año.
HVAC
Cada llamada contestada, cada cotización de reemplazo con seguimiento, los clientes de servicio cerca.
Plomeros
Cada llamada contestada, encontrado por gente nueva en la zona, clientes anteriores de vuelta.
Trabajo que usted se ganó, saliendo por la puerta.
Las llamadas entran mientras la cuadrilla está en un techo, en un sótano o en una obra, y el cliente contrata al siguiente nombre de la lista. Las cotizaciones salen y nadie vuelve a preguntar, así que un dueño de casa que pensaba decir que sí firma con el contratista que lo llamó. A los clientes con trabajo terminado nunca se les pide una reseña ni se les cuenta de los otros trabajos que usted hace. Cada uno de esos es un ingreso que usted ya se ganó y nunca cobró.
Cada llamada se contesta, cada cotización recibe seguimiento hasta que el cliente decida, y los clientes anteriores vuelven a saber de usted, sin que el dueño lo haga desde la camioneta en la noche. Más del trabajo que usted ya se ganó se convierte en trabajos firmados, con menos de su tiempo.
Los ingresos perdidos están en sus registros.
No le vamos a citar una estadística de su industria. Abra su bandeja de entrada y conteste estas preguntas.
- 01
Abra el registro de llamadas de ayer. ¿A cuántos de esos números les devolvió la llamada?
- 02
¿Cuántas cotizaciones están afuera ahora mismo sin que nadie vuelva a preguntar?
- 03
¿Cuántas cotizaciones del año pasado nunca recibieron un sí o un no? ¿Alguien volvió a preguntar?
- 04
Cuente sus reseñas. Ahora cuente los trabajos que terminó el año pasado. ¿Cuál es la diferencia?
- 05
¿Qué tendría que dejar de depender de usted para poder sumar otra cuadrilla?
Más ingresos, menos esfuerzo.
El trabajo que se cae primero cuando la cuadrilla está ocupada. Configurado en sus propias cuentas y administrado cada mes.
Texto automático por llamada perdida
Quien llama y usted no pudo contestar recibe un texto en menos de un minuto, para que sepa que usted recibió la llamada y no contrate al siguiente de la lista.
Captura de contactos
Las llamadas, los textos, los formularios web y los mensajes por WhatsApp, Instagram y TikTok se contestan y quedan en un solo lugar con el trabajo, la dirección y los plazos, para que no se pierda ninguno y usted vea qué trabajos valen el viaje antes de subirse a la camioneta.
Seguimiento de cotizaciones
Cada cotización abierta recibe seguimiento en el horario que usted elija, hasta que el cliente firme, diga que no o pida que paren.
Solicitudes de reseñas
A cada cliente con trabajo terminado se le pide una reseña, no solo a los que usted cree que quedaron contentos. Las reseñas son lo que lee el siguiente cliente antes de llamar. Cada palabra es del cliente.
Cada llamada contestada
Un agente de voz contesta las llamadas que usted no puede tomar, también fuera de horario, toma los datos del trabajo y agenda la visita para cotizar en su calendario. Dice que es automatizado, y le pasa la llamada a usted cuando lo necesita.
Cotizaciones viejas y clientes anteriores
Las cotizaciones que se quedaron sin respuesta y los clientes a los que usted ya les trabajó reciben un nuevo contacto, para que el trabajo que usted ya se ganó vuelva a usted.
Opcional: Google Local Services Ads
Por cotización. Nosotros administramos los anuncios, y usted nos paga solo una parte de los ingresos de los trabajos que cierren esos anuncios.
Cómo se ve aquí.
Cada llamada que pierdo se va con la competencia
La llamada entra mientras usted está en una escalera, el cliente no deja mensaje, y el trabajo se va con quien contestó.
Las cotizaciones salen y nunca se firman
Los dueños de casa piden tres cotizaciones, y el contratista que da seguimiento se queda con el trabajo.
Estoy tan ocupado manejando el negocio que no puedo hacerlo crecer
El dueño es el que cotiza, el vendedor y el encargado de la cuadrilla, así que la empresa firma solo los trabajos que una persona alcanza a cotizar y seguir.
Volver a escribir los pedidos nos está costando dinero
Los datos del trabajo se anotan en una libreta, se escriben en la cotización y otra vez en la factura, y un número equivocado en cualquiera de ellas le cuesta dinero.
Y para quién no lo es.
Lo ideal: un contratista con cuadrillas y una oficina, aunque sea pequeña, que está perdiendo llamadas y cotizaciones, y los trabajos detrás de ellas, en una semana ocupada. Una empresa nueva de una sola camioneta debería reservar una llamada y escuchar con honestidad si es muy pronto.
- Yo contesto mi propio teléfono.
- Sí, hasta el día en que está en un techo. Abra el registro de llamadas de ayer y cuente a cuántas les devolvió la llamada esa noche.
- ¿Me cambia el número?
- No. Su número sigue siendo suyo. Usted decide qué llamadas siguen sonando en su teléfono.
- ¿Es una persona la que les contesta el texto?
- No. Es automatizado y lo dice. Cuando una conversación lo necesita a usted, se la pasa.
- ¿Cuánto cuesta?
- Nuestros precios están publicados en la página de precios, en inglés. Puede pagar y firmar en línea. Con un acuerdo de 12 meses no paga la instalación. ¿Prefiere hablar primero? Reserve una llamada.
Más ingresos, en menos tiempo.
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