Sus manos están con un cliente. Suena el teléfono, y el siguiente cliente agenda en otro lado.
En un salón, una barbería, un consultorio de masajes o un estudio de uñas, los ingresos son tiempo agendado. Una llamada sin contestar es un espacio vacío. Una cita a la que el cliente no llega es un espacio vacío. Un cliente frecuente que se aleja son todos los espacios que habría agendado.
Trabajo que usted se ganó, saliendo por la puerta.
El teléfono suena a mitad de un corte, de un masaje o de un manicure, y quien llama agenda con quien conteste. Los mensajes por Instagram y por texto que piden una hora esperan hasta el cierre. Un cliente olvida su cita y la silla se queda vacía. Un cliente frecuente deja de venir, y nadie se da cuenta hasta que lleva meses sin aparecer. Las promociones y las ofertas de tarjetas de regalo salen cuando alguien tiene tiempo de publicarlas, que es casi nunca.
Cada llamada y cada mensaje se contesta y se agenda en su calendario mientras usted trabaja. Cada cliente recibe un recordatorio antes de su cita. Los clientes anteriores reciben un texto o un correo cuando es hora de volver, junto con sus promociones, descuentos, ventas de productos y ofertas de tarjetas de regalo, enviados en el horario que usted elija y apruebe. Su agenda se mantiene más llena y usted se queda con el cliente que tiene en la silla.
Los ingresos perdidos están en sus registros.
No le vamos a citar una estadística de su industria. Abra su bandeja de entrada y conteste estas preguntas.
- 01
¿Cuántas llamadas se fueron al buzón de voz la semana pasada mientras usted estaba con un cliente?
- 02
¿Cuántos mensajes por Instagram, texto o WhatsApp esperaron hasta el cierre para recibir respuesta?
- 03
¿A cuántas citas no llegó el cliente el mes pasado, y alguien les recordó la cita a esos clientes antes?
- 04
¿Cuántos clientes frecuentes no ha visto en un tiempo, y alguien se ha comunicado con ellos?
- 05
¿Cuándo fue la última vez que mandó una promoción o una oferta de tarjeta de regalo a toda su lista de clientes?
Más ingresos, menos esfuerzo.
Configurado para usted y administrado cada mes. Nada les llega a sus clientes hasta que usted lo apruebe.
Cada llamada contestada
Un agente de voz contesta las llamadas que usted no puede tomar, también fuera de horario, y agenda la cita en su calendario. Dice que es automatizado, y lo que no puede resolver se lo pasa a usted.
Mensajes contestados y agendados
Los mensajes por Instagram, WhatsApp, TikTok y texto reciben respuesta y una cita mientras usted trabaja, en lugar de a la hora del cierre.
Texto automático por llamada perdida
Quien cuelga recibe un texto de inmediato, para que agende con usted y no con el siguiente de la lista.
Recordatorios de citas
Cada cliente recibe un recordatorio antes de su cita, con una forma fácil de confirmar o cambiar la hora, para que haya menos sillas y camillas vacías.
Clientes anteriores de vuelta
Los clientes anteriores reciben un texto o un correo cuando es hora de su próxima visita, para que los clientes frecuentes sigan siéndolo.
Promociones y tarjetas de regalo
Sus promociones, descuentos, ventas de productos y ofertas de tarjetas de regalo le llegan a su lista de clientes por texto y correo, en el horario que usted elija y apruebe.
Cómo se ve aquí.
Cada llamada que pierdo se va con la competencia
El teléfono suena a mitad de una cita, y quien llama agenda con quien conteste.
Los clientes anteriores no vuelven a comprar
Un cliente viene una vez, nadie lo invita a volver, y la próxima vez agenda en otro lado.
La gente busca y encuentra a mi competencia
Alguien cerca busca un corte de pelo, un masaje o un manicure, y encuentra primero a su competencia.
Estoy tan ocupado manejando el negocio que no puedo hacerlo crecer
Las citas, los mensajes y la lista de clientes viven en su teléfono, así que no puede apartarse de la silla.
Y para quién no lo es.
Lo ideal: un salón, una barbería, un consultorio de masajes o un estudio de uñas que trabaja con citas, recibe llamadas y mensajes durante el día y tiene una lista de clientes anteriores. Un estudio nuevo que todavía no tiene lista de clientes debería reservar una llamada y escuchar con honestidad si es muy pronto.
- ¿Me cambia el número?
- No. Su número sigue siendo suyo. Usted decide qué llamadas siguen sonando en su teléfono.
- ¿Contesta una persona?
- No. Es automatizado y lo dice. Cuando una llamada lo necesita a usted, se la pasa.
- ¿Puedo aprobar las promociones antes de que salgan?
- Sí. Nada le llega a su lista de clientes hasta que usted lo apruebe, y cada cliente puede dejar de recibir textos y correos cuando quiera.
- ¿Cuánto cuesta?
- Nuestros precios están publicados en la página de precios, en inglés. Puede pagar y firmar en línea. ¿Prefiere hablar primero? Reserve una llamada.
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